1. Introducción

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los servicios ofrecidos por Costa Surf, ubicada en C. Jose Miguel Barandiaran, 22, 20002 Donostia-San Sebastian, Gipuzkoa, España. Al hacer uso de nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web o directamente en nuestras instalaciones, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

2. Servicios ofrecidos

Costa Surf ofrece los siguientes servicios:

  • Clases de surf grupales e individuales para todos los niveles
  • Cursos intensivos de surf
  • Alquiler de material (tablas de surf, neoprenos, etc.)
  • Excursiones y viajes de surf
  • Sesiones fotográficas durante las clases de surf

3. Reservas y pagos

3.1 Proceso de reserva

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono, correo electrónico o presencialmente en nuestras instalaciones. Para confirmar una reserva, se requerirá:

  • Nombre completo
  • Información de contacto (teléfono y correo electrónico)
  • Fecha y hora de la clase o servicio
  • Número de participantes
  • Nivel de experiencia en surf
  • Cualquier necesidad especial o información médica relevante

3.2 Pagos

Para confirmar la reserva, se requerirá un pago anticipado del 50% del valor total del servicio. El 50% restante deberá ser abonado antes del inicio de la actividad. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • Transferencia bancaria
  • Efectivo (solo para pagos presenciales)

Todos los precios publicados incluyen IVA según la legislación vigente.

3.3 Confirmación de reserva

Una vez recibido el pago de confirmación, enviaremos un correo electrónico con los detalles de la reserva, incluyendo fecha, hora, lugar de encuentro y cualquier otra información relevante.

4. Política de cancelaciones

Entendemos que los planes pueden cambiar, por lo que ofrecemos la siguiente política de cancelaciones:

  • Cancelación con más de 48 horas de antelación: Reembolso completo del pago anticipado o posibilidad de reprogramar sin coste adicional.
  • Cancelación entre 24 y 48 horas de antelación: Reembolso del 50% del pago anticipado o posibilidad de reprogramar sin coste adicional.
  • Cancelación con menos de 24 horas de antelación: No se realizará reembolso, pero se ofrecerá la posibilidad de reprogramar con un cargo adicional del 25%.

4.1 Cancelaciones por condiciones meteorológicas

La seguridad es nuestra prioridad. En caso de que las condiciones meteorológicas o del mar no sean adecuadas para la práctica del surf, Costa Surf se reserva el derecho de cancelar o reprogramar la actividad. En estos casos, se ofrecerá al cliente las siguientes opciones:

  • Reprogramar la actividad sin coste adicional
  • Recibir un reembolso completo
  • Recibir un vale por el valor pagado para ser utilizado en cualquier otro servicio ofrecido por Costa Surf (válido por 12 meses)

5. Requisitos de participación

Para participar en nuestras actividades, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Saber nadar
  • Estar en buenas condiciones físicas para la práctica del surf
  • Los menores de 18 años deben contar con autorización firmada por un padre o tutor legal
  • Informar sobre cualquier condición médica relevante antes de la actividad
  • Seguir en todo momento las instrucciones de los monitores

Costa Surf se reserva el derecho de rechazar la participación de cualquier persona que no cumpla con estos requisitos o cuya participación pueda representar un riesgo para sí misma o para los demás.

6. Equipo y material

6.1 Material incluido

Todas nuestras clases incluyen:

  • Tabla de surf adaptada al nivel del participante
  • Neopreno de calidad (adaptado a la temporada)
  • Licra de protección (en temporada de verano)
  • Acceso a vestuarios con duchas y taquillas

6.2 Cuidado del material

El participante se compromete a cuidar adecuadamente el material proporcionado. Cualquier daño intencional o debido a uso negligente podrá ser facturado al cliente.

6.3 Material propio

Los participantes pueden utilizar su propio equipo bajo su responsabilidad, previa aprobación del instructor para garantizar que sea adecuado para la actividad.

7. Seguridad

La seguridad es nuestra máxima prioridad. Durante las actividades:

  • Es obligatorio seguir en todo momento las instrucciones de los monitores
  • No está permitido alejarse de la zona designada para la actividad
  • Es obligatorio usar el material de seguridad proporcionado (leash, licra, etc.)
  • Costa Surf se reserva el derecho de suspender la actividad para cualquier participante que incumpla las normas de seguridad

8. Seguro y responsabilidad

Costa Surf cuenta con los seguros de responsabilidad civil y de accidentes requeridos por la legislación vigente. Sin embargo:

  • El participante reconoce que el surf es una actividad que implica ciertos riesgos
  • Costa Surf no se responsabiliza por lesiones o accidentes derivados del incumplimiento de las normas de seguridad o las instrucciones de los monitores
  • Costa Surf no se hace responsable de la pérdida, robo o daño de objetos personales durante la actividad

9. Derechos de imagen

Durante las actividades, nuestro equipo puede tomar fotografías o videos con fines promocionales. Al participar en nuestras actividades, usted autoriza a Costa Surf a utilizar estas imágenes en nuestros materiales promocionales, sitio web y redes sociales.

Si no desea aparecer en dichas imágenes, puede comunicárnoslo antes del inicio de la actividad.

10. Protección de datos

Los datos personales proporcionados serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

11. Modificaciones de los términos y condiciones

Costa Surf se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de San Sebastián, España.

13. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 647 289 548
Dirección: C. Jose Miguel Barandiaran, 22, 20002 Donostia-San Sebastian, Gipuzkoa, España